生活支援型見守りサービス
相談受付サービス
- お身体の不安やお悩みなど、専門オペレータが24時間対応します。
- 相談ボタンを押すだけで24時間いつでもコールセンタにつながります。看護師が常駐しているので、健康について気になること があればお気軽にご相談ください。
- 市販のお薬を飲んでも大丈夫かしら
- 病院でもらったお薬を飲んでいるのだけれど、頭が痛くて我慢できない、頭痛薬飲んでも大丈夫？
- 病院に行った方がいいかな
- 血圧が不安定なんだけど、病院に行った方がいいですか。
お元気コールサービス
- 毎月お電話でオペレータがご様子を伺います。
- ご家族のお話、趣味のお話などを伺いながら、お変わりないかどうか（安否など）の確認をしています。看護師にもおつなぎ できますので、体調の不安等もご相談ください。お話しすることにより、精神的孤独や引きこもりを防ぎ、生き生きと暮らしていただけるようサポートします。
- 雪かきが大変なんです
- 雪かきが本当に大変なんです。この辺りは若い人がいないから、雪が降ったら解けるのを待つだけなんです。玄関周りだけでも雪かきしてくれる人がいたらいいんだけど。
- 息子が相撲に連れてってくれたんです
- 息子が冥途の土産にと相撲を見せに連れて行ってくれたんです。ものすごい迫力ですでにあの世かと思いましたよ、はははは。
- 転んでしまったんです
- 新聞取りに行って滑って転んでしまい膝を痛めてしまい動くのが大変なんです。食べ物は娘が送ってくれるのですが、お風呂に入れなくて困ります。
- 寒くて我慢してるんです
- 空調がダメで部屋が寒くてずっと我慢してるんです。相談する人もいなくて困っています。
- 寂しくてしかたないんです
- かあちゃんに死なれて一人になってしまいました。寂しくて寂しくて胸がしめつけられる思いです。一人で外に出る気もしないからこの電話で話し相手になってね。
- 離れているのでありがたいです
- 工事に来てくれた人もとても親切でした。私たち夫婦は新潟に住んでいるのでセンターのことは遠くの家族にとってありがたい存在です。（娘様応答）
- 感謝してます
- いつもお世話になっております。なんとか気張っています。デイサービスから帰ってきて、近くのコンビニに買い出しに行ってきました。一人だから大変やけど、こうして親切に心配してもらい感謝です。有難うございます
- 花を眺めるのが楽しみなんです。
- もしもし、いつもどうも。花を眺めていました。家の周りに一杯咲いておるが。それ見とるが楽しみなんぜ。としいったら花をかまう事が出来ない様になりましたが、自然に咲いてくれるようになってね、それ見て喜んでいるんですよ
コールセンタ受信体制
安心のバックアップ体制でご高齢者を見守ります。
コールセンタでは、24時間365日を通して緊急通報や相談受付、各種センサの通報等を受信し、専門のオペレータがきめ細かいサービスをご提供しています。
また、ご高齢者宅へ定期的にコールセンタからお電話するお元気コールサービスでは、健康状態や近況から日常生活の変化の有無、趣味の話等様々な事を傾聴したり、伺ったりすることで、ご高齢者と声なじみになれるよう取り組んでいます。
